Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de boletos

Un grupo de seguidores de la banda de k-pop BTS se reunió este jueves en las inmediaciones de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron para formalizar quejas colectivas contra la boletera Ticketmaster, argumentando que los costos de los servicios y los cargos por gestión resultan abusivos y carentes de transparencia en la comercialización de eventos masivos.

Los inconformes señalan que, en los últimos meses, el sistema de venta de entradas ha presentado inconsistencias que dificultan el acceso a los boletos a precios oficiales. Según los testimonios recabados durante la protesta, los fans sostienen que la dinámica de precios dinámicos y la alta demanda han provocado un incremento considerable en el costo final, situación que consideran una afectación directa a la economía de los usuarios del entretenimiento.

Representantes de los grupos de fans solicitaron una intervención directa de la Profeco para revisar las prácticas comerciales de la empresa en el país. El objetivo de esta movilización es que la autoridad federal actúe como mediadora y fiscalice si los cargos adicionales cumplen con la normativa vigente en materia de protección al consumidor, evitando que se apliquen tarifas que el gremio considera desproporcionadas.

Por su parte, la Procuraduría ha señalado que dará seguimiento a los expedientes ingresados conforme a los protocolos administrativos establecidos. Las autoridades han invitado a los afectados a presentar las pruebas de sus transacciones para integrar las carpetas de investigación correspondientes y determinar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Este movimiento ocurre en un contexto donde el sector de espectáculos en México ha enfrentado diversas críticas por la logística y los costos de los grandes eventos. Los seguidores de la agrupación aseguran que continuarán organizándose para exigir medidas que garanticen un trato justo para los consumidores mexicanos que buscan asistir a conciertos de talla internacional.